Déménagement = nouveau fournisseur internet

1 fév 2007

Suite à un déménagement j’ai dû changer de fournisseur internet, voilà l’heure du bilan :

Abonné depuis presque 3 ans à FREE, je n’ai jamais été déçu : souscription et installation rapide (15jours), services nombreux et évolutifs, téléphonie, internet et TV (à Lyon en zone totalement dégroupée)

Satisfait de FREE j’ai voulu déménager ma ligne, mais comme je suis maintenant en dans une zone non dégroupée par FREE j’ai dû voir ailleurs.

Je me suis donc tourné vers le NEUF (que j’avais déjà expérimenté il y a 3 ans de ça) et pour le moment tout va bien, j’ai reçu le modem 7 jours après mon inscription :

Voilà la bête !!!

Un peu « TOO MUCH » à mon goût, mais c’est en fait un routeur WIFI qui semble bien faire son travail pour l’instant (Je vais devoir dire ADIOS à mon bon vieux Linksys WRT54G (qui lui aussi est un peu « TOO MUCH »)).

Pour ce qui est de l’installation de la ligne, tout est automatisé avec le CD d’installation, pratique d’un côté, et d’un autre on ne sait pas trop ce qui est fait mais pour ma part ça fonctionne au final en accès WIFI.

Maintenant ce qui est rigolo c’est qu’officiellement ma ligne n’est pas activée (ni courrier ou email de confirmation et le suivi d’activation indique que la ligne n’est pas encore construite), mais en branchant l’installation il y a 2 jours le téléphone fonctionne et internet aussi.

A noter enfin que bien qu’en zone dégroupée par le NEUF, le débit limité à 5 Mégas n’autorise pas la télévision.

Pour conclure, je suis globalement content et croise les doigts pour que ça fonctionne longtemps comme cela !!!

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Tags: FAI

Pas de réponse à Déménagement = nouveau fournisseur internet

1 - eric

février 20th, 2007 at 17 h 30 min

Bon, j’étais frileux pour revenir à Neuf Telecom, et j’avais bien raison.

15 jours sans problème et jeudi après midi la semaine dernière, plus d’internet, ni de téléphone.
C’est revenu le vendredi toute la journée, et puis rebelotte depuis samedi matin.

Donc 4 jours sans synchronisation de la Neuf Box, plus d’internet, ni de téléphone….

J’ai appelé hier soir le service technique Neuf avec mon mobile (ben oui, et ils n’ont pas voulu me rappeler), et j’ai passé 15 minutes à faire des tests, branchements de filtres, essais sur une autre prise téléphonique…mais rien…

Maintenant je dois attendre, le téléconseiller m’a expliqué que dans 90% des cas le problème est résolu dans les 7 jours, et que je serais prévenu par messagerie…(en passant ma première souscription à Neuf a été 8 mois de soucis, et rien de résolu…)

A suivre…

2 - eric

février 21st, 2007 at 9 h 46 min

A ce jour, toujours pas d’internet à la maison… :-C ;-(

4 - eric

mars 2nd, 2007 at 11 h 18 min

Toujours rien :-C :-C

J’ai contacté le service client, ils sont incapables de résoudre le pb, je pense que dès la semaine prochaine je vais devoir envoyer un courrier !!!

5 - eric

mars 7th, 2007 at 16 h 07 min

Et toujours rien, un courrier de résiliation pour dysfontionnement s’impose

6 - Norbert