Eric Reboisson's Blog
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Tele2 : coup de gueule
Dans: Informatique| Pratique
20 mar 2008Depuis quelques mois je suis abonné au FAI Tele2 (cf. Mon nouveau fournisseur d’accès : TELE2), ça fonctionne à peu près bien (j’ arrive à surfer, consulter mes mails, etc.) mais il faut supporter les déconnexions journalières, la TV ADSL qui lag, et le service minimal proposé (en comparaison des services d’ un abonnement FREE pour un prix équivalent) alors que faire :
Pousser mon coup de gueule pour plus de fiabilité et qualité de service chez Tele2
Voilà, c’ est fait! ça va mieux maintenant.
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4 Réponses à Tele2 : coup de gueule
1 - petrus
mars 20th, 2008 at 22 h 38 min
Et bé.
Et tu ne demande pas un remboursement forfaitaire ? Sinon coté NC Numéricable, JAMAIS un seul problème, sans vouloir te taquiner…
2 - Eric Reboisson
mars 21st, 2008 at 7 h 28 min
Mais comment prouver ces déconnexions ? c’est intempestif et rapide…pas moyen de le faire constater
Quand j’étais FREE avant, no soucy non plus…enfin c’était le bon temps.
A tout à l’heure Pierre
3 - Norbert
mars 25th, 2008 at 20 h 49 min
Bah FREE n’est pas exempt de soucis !!
Les déconnections intempestives je connais également et des fois plus d’une demi-journée sans net mais aussi sans tel !!
Je ne te parle pas de la TV….pas assez de débit
Et pour la messagerie FREE c’est pas lz top, j’ai changé mon mot de passe ce matin…plus de mail
plus moyen de se connecter.
Voila, moi aussi j’ai poussé mon coup de gueule, tu as raison ca soulage
4 - Eric Reboisson
mars 26th, 2008 at 14 h 19 min
J’imagine que c’est la faute à pas de chance, parfois pas de souci, et d’autres une mouise noire.
En parlant de déconnections , depuis Lundi 24/03/2008 14h, plus d’internet (téléphonie et TV ok), un appel au service technique qui m’explique que c’est un pb ligne, et qu’un technicien est affecté à la réparation.
Temps estimé , entre 3 et 10 jours…
Par chance ce matin 26/03/2008 internet est de nouveau disponible.
Pour cette fois ci, j’ai une trace, je vais contacter le service commercial pour un remboursement.