Eric Reboisson's Blog

Je remue le couteau dans la plaie mais c’est volontaire et nécessaire pour prévenir et conseiller les futurs consommateurs d’internet : je suis vraiment déçu et remonté au quotidien par mon abonnement Internet / Téléphonie / Télévision chez TELE2, et je tiens vraiment à prévenir tous ceux qui se poseraient la question : A quel abonnement Internet devrais je souscrire ? Eh bien je conseillerais simplement : surtout pas TELE2.

Je suis abonné chez TELE 2 depuis 1 an maintenant, et malgré le fait que 90 % du temps je n’ai aucun problème, c’est les 10 % qui reste qui me mécontente (et 10 % c’est beaucoup je trouve), au menu :

- Vous avez un souci, pas possible de le régler tout seul. Il faut forcement appeler la hotline, patienter longtemps (25minutes je trouve ça long) et au final, quand vous obtenez enfin quelqu’un, vous n’avez jamais la certitude que tout rentrera dans l’ordre (on vous dira un truc du genre : « ça doit être bon maintenant, la synchronisation peut prendre de 2h à 24heures soyez patient. » ). De plus les explications sont vagues et les employés sur lesquels je suis tombé n’étaient pas des plus sympathiques (spécial dédicace à celle qui m’a envoyé bouler, quand je demandais un geste commercial pour un service non rendu)

- La fiabilité : gros point noir chez TELE2 ! Vous téléchargez un gros fichier, et hop une déconnexion de la ligne, vous n’avez plus qu’a recommencer (sauf avec un gestionnaire de téléchargement, mais bon, on n’est pas là pour pallier aux problèmes de son FAI)…vous regardez un film : déconnexion, pas sûr que ça reprennent, temps perdu, arghhh, j’aurais mieux fait de lire un bon roman…Alors j’éteins et rallume la TELE2 Box, le boitier télévision également, parfois ça marche, parfois non…rageant

- La qualité : le débit est ridicule par chez moi, j’ai l’impression de faire un bon dans le passé quand je surfe, et la télé qui freeze, je débranche même très souvent pour revenir à une réception hertzienne, ridicule quand on paie un service qui ne fonctionne pas de manière optimale…

Bref, tellement de points noirs que m’avaient fait pousser un premier coup de gueule , et pas la suite donner quelques arguments pour ne pas souscrire un abonnement chez TELE2 que je reprends ici.

Voilà, c’est je pense mon dernier billet pour dire tout ce que je pense de mal de TELE2 et c’est sincère :

A MON AVIS IL NE FAUT PAS SOUSCRIRE UN ABONNEMENT INTERNET CHEZ TELE2

Maintenant, j’attends la fin de l’année avec impatience pour changer d’opérateur car je déménage, et revenir à mon fournisseur précédent FREE pour qui je n’ai que des louanges à faire (j’espère que ce sera encore vrai…).